Política de frete

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Enviamos para todo o Brasil. Esta política explica prazos, custos e como acompanhar o seu pedido.

1. Despacho

Os pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. No Pix, a confirmação é imediata. No cartão de crédito, ela acontece após a aprovação da operadora e da análise de segurança.

2. Prazo de entrega

O prazo começa a contar a partir do despacho. Os prazos abaixo são estimados e podem variar conforme a região e a transportadora:

Capitais e regiões metropolitanas: 2 a 5 dias úteis.
Demais municípios: 5 a 10 dias úteis.
Interior do Norte e Nordeste: até 15 dias úteis.

O prazo exato e o valor do frete para o seu CEP aparecem no checkout, antes de você finalizar a compra.

3. Valor do frete

Frete grátis para pedidos a partir de R$ 499 em produtos, para todo o Brasil.
Abaixo desse valor, o frete é calculado no checkout a partir do CEP de entrega.
Membros do Círculo Anina têm benefícios de frete conforme o nível: no nível Traço, frete grátis a partir de R$ 249; no nível Assinatura, frete grátis em todos os pedidos. O benefício é aplicado automaticamente no checkout, com a conta logada.

4. Rastreamento

Você recebe o código de rastreio por e-mail em até 24 horas após o despacho. O status do pedido também aparece em Minha conta › Pedidos.

5. Tentativas de entrega

A transportadora faz até 3 tentativas de entrega. Se ninguém puder receber, o pedido fica disponível para retirada por 7 dias na unidade indicada. Se não for retirado, ele volta para o nosso estoque e entramos em contato para combinar o reenvio ou o reembolso.

6. Endereço de entrega

Confira o endereço com atenção antes de finalizar a compra. Se precisar corrigir algum dado, fale com a gente antes do despacho.

7. Embalagem e recebimento

Todo pedido segue com nota fiscal e em embalagem protegida. Ao receber, confira a caixa: se houver sinais de violação ou avaria, fotografe e fale com a gente. As regras de troca e devolução estão na nossa Política de trocas e devoluções.